Pusat bantuan

QRIS (terbaca semua e-wallet dan m-banking), transfer bank, dan gerai retail. Pilihannya muncul di halaman pembayaran setelah menekan tombol bayar.

Kalau kamu punya saldo di akun ini, saldo bisa dipakai membayar langsung tanpa melewati halaman pembayaran.

Pesanan yang sudah dibayar lalu gagal diproses dikembalikan penuh ke saldo akunmu, seketika dan otomatis. Saldo itu bisa langsung dipakai memesan ulang — tanpa potongan tambahan — atau dipakai kapan saja nanti.

Syaratnya satu: pesanan itu dibuat saat kamu masuk dengan akun, karena saldo menempel pada akun. Pesanan yang dibuat tanpa masuk tetap dikembalikan, hanya saja diproses manual oleh tim kami — hubungi kami dengan kode pesanannya supaya bisa segera diurus.

Tidak bisa. Pengisian dikirim ke ID yang tertulis di pesanan, dan begitu masuk ke akun tujuan tak ada cara menariknya kembali — juga tidak oleh kami.

Karena itu di judul yang mendukungnya, nama akun ditampilkan otomatis sebelum bayar. Pastikan nama yang muncul memang namamu.

Buka cek pesanan lalu masukkan kode pesanannya (diawali FF). Kode itu juga dikirim ke kontak yang kamu isi saat memesan.

Pencarian sengaja hanya menerima kode pesanan, bukan ID game: ID game gampang diketahui orang lain, dan kalau ia bisa dipakai mencari, siapa pun bisa membuka pesanan orang.

Kode voucher hanya ditampilkan kepada yang memesannya: akun yang dipakai memesan, atau peramban yang dipakai saat memesan. Untuk produk voucher, kode itu adalah barangnya — sekali terbaca orang lain, ia bisa langsung ditukarkan.

Buka lagi dari perangkat yang sama, atau masuk dengan akun yang dipakai memesan.

Harga mengikuti harga yang berlaku saat pesanan dibuat dan bisa berubah sewaktu-waktu. Yang mengikat adalah angka yang tertera di ringkasan sebelum kamu menekan bayar.

Itu barang dan jasa yang dijual dan dikirim langsung oleh toko ini, bukan lewat pengisian otomatis. Pengirimannya manual, jadi ada tenggatnya: penjual wajib merespons dalam 24 jam sesudah pembayaran — lewat itu, dana kembali otomatis ke saldomu.

Setelah penjual menandai pesanan terkirim, dananya masih ditahan 3 hari. Kamu bisa menekan Sudah diterima supaya penjual cair lebih cepat, atau Ada masalah kalau barangnya tak sesuai — dana penjual dibekukan sampai perkaranya selesai.